Innan coronakrisen hanterade SOS Alarm ca 30 samtal om dagen på telefonnumret 113 13. I mitten av mars tog de emot 35 000 samtal om dagen, enligt TT. Telefonnumret 113 13 är Sveriges nationella informationsnummer. Dit kan man vända sig om man har frågor om stora olyckor eller kriser, som coronakrisen vi har idag.

För att underlätta SOS Alarms arbete, som är de som svarar på 113 13, får de 15 miljoner kronor av regeringen. För de pengarna ska SOS Alarm bland annat anställa 75 personer som bara ska svara på 113 13.